原標(biāo)題：2024中外電商市場走向如何？洞悉3大新趨勢，助力賣家搶占出海先機

新的開始，新的奮斗！邁入2024，相信賣家朋友們最想了解的便是海外市場會有哪些新趨勢、新機遇，自己又該如何抓住機遇實現(xiàn)搶贏。
這不，阿里巴巴最近基于對歐睿國際、麥肯錫及貝恩公司三家國際咨詢服務(wù)公司代表的訪問，梳理了其對2024年中國及海外電商市場的3大趨勢預(yù)測：

接下來，Shoptop就帶大家來具體解讀一下這3大預(yù)測，并從中看看賣家朋友們該如何做才能緊跟趨勢，始終走在市場前列。

對于這一趨勢，阿里巴巴的解讀是：

過去一年里，ChatGPT、文心一言、通義千問、MidJourney、HeyGen等多款人工智能工具走紅，各大電商平臺與服務(wù)商紛紛上新AI功能，各大資本與巨頭也紛紛下場角逐……我們見證了生成式AI的爆發(fā)，而2024年，這一勢頭預(yù)計仍將持續(xù)。

正如歐睿國際研究經(jīng)理任向亮所說，生成式AI“絕對是塑造未來消費行為的關(guān)鍵趨勢”，對中國及海外電商領(lǐng)域的裨益亦會較其他行業(yè)顯著。

在現(xiàn)實運營中，生成式AI可能早已成為一些賣家朋友的“得力助手”，如生成商品描述、商品圖、營銷視頻等。

而隨著電商平臺、大型SaaS電商系統(tǒng)與AI融合的加深，賣家朋友們可以更便捷地使用這些功能，提升店鋪整體運營效率，降低運營成本。

對于跨境賣家來說，要把握住這一趨勢，就要擅于發(fā)現(xiàn)、勇于嘗試與使用各類AI工具，無論是各種爆火的獨立人工智能工具，還是平臺與服務(wù)商所提供的AI功能。

綜合來看，在營銷端，跨境賣家可以利用生成式AI來生成文字內(nèi)容、圖片內(nèi)容和視頻內(nèi)容，以及直接打造品牌AI數(shù)字人。

在管理端，跨境賣家還可以利用AI技術(shù)來布局個性化商品推薦與智能客服，進(jìn)行庫存管理與訂單處理，提供營銷建議與策略等。

對于這一趨勢，阿里巴巴的解讀是：

麥肯錫亞洲消費品與零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人DanielZipser及團隊觀察到，過去一年中國消費者會根據(jù)商品的豐富程度、實惠程度來選擇電商平臺與商品，而不是一面倒地押注低價產(chǎn)品。

這是阿里報告對中國電商市場的一個預(yù)測，但放眼全球市場來看，同樣是如此。

雖然一些消息顯示，諸多市場的消費者越來越偏好購買低價商品，但同時，市場觀察報告也顯示，消費者并非唯低價選擇。

根據(jù)全球品牌數(shù)據(jù)與分析公司凱度集團對中國消費者的調(diào)研，愿意為品質(zhì)付費的消費者比例從2022年開始一直處于上升狀態(tài)。凱度集團并沒有觀察到單純追求低價的情況出現(xiàn)，而且全球范圍內(nèi)的趨勢與中國是相對一致的。

此外，英敏特發(fā)布的《2024全球消費者趨勢》報告顯示，品牌一般通過提高價格來提升產(chǎn)品價值，然而價格雖然重要，還存在其他因素影響消費者對產(chǎn)品價值的觀感，他們對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的定義也越來越多樣化。

出于預(yù)算考慮，消費者會更嚴(yán)格也更務(wù)實地權(quán)衡消費抉擇，平衡品質(zhì)和成本。例如可持續(xù)性、便利性、國潮等這類產(chǎn)品屬性雖然是重要的，但品牌應(yīng)該通過重點呈現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì)、效用來向消費者傳遞產(chǎn)品的價值感。

對于跨境賣家來說，在盡可能為消費者提供更優(yōu)性價比的同時，也要考慮商品的品質(zhì)問題，以及向消費者提供更豐富的產(chǎn)品選擇。

此外，對于獨立站賣家來說，品牌依然重要，尤其是要著力打造在消費者看來“物有所值的品牌”。

對于這一趨勢，阿里巴巴的解讀是：

貝恩公司楊大坤認(rèn)為，中國電商用戶已經(jīng)習(xí)慣在直播或短視頻上，獲得購物以外的滿足感，并會陸續(xù)獲其他海外電商平臺引入。而品牌或零售商需要注意的是，無論是直播或其他形式都需要以內(nèi)容為主導(dǎo)，因為消費者不希望購物僅僅流于交易層面，他們想要從中得到更多滿足。

簡而言之，直播和短視頻的意義不僅僅是交易，消費者注重它們所帶來的滿足感，在2024年，電商行業(yè)在這方面需要進(jìn)行創(chuàng)新，以讓消費者從中獲得更多滿足感。而且，海外電商平臺在今年也將會注重發(fā)展直播電商等互動形式。

實際上，在過去兩年里這一趨勢已經(jīng)凸顯。以直播電商來說，環(huán)球時報報道顯示，2022年，直播購物帶來的全球收入高達(dá)4230億美元。

此外，歐美等國家已開始加大在電商直播中的投入。在美國，TikTok、亞馬遜、沃爾瑪和YouTube都加入了這一新興趨勢。

而在東南亞，直播電商早已如火如荼，除了TikTok外，Shopee、Lazada也都有直播帶貨的模式。

跨境賣家要想抓住這一趨勢，就需要著力布局社媒視頻內(nèi)容營銷與直播電商。

同時，賣家朋友還可以結(jié)合趨勢一，利用生成式AI創(chuàng)作短視頻內(nèi)容，既能提升運營效率，又可以帶給消費者更多情緒價值；有實力的品牌甚至可以布局AI數(shù)字人視頻，利用AI數(shù)字人發(fā)展直播帶貨等。

對于獨立站賣家來說，同樣可以利用社媒視頻內(nèi)容豐富品牌內(nèi)涵，拉近品牌與消費者之間的距離。而且，通過社媒平臺引流、獨立站承載品牌與承接私域流量、獨立站分銷聯(lián)盟等，可以極大助力企業(yè)開拓市場。

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寫在最后以上就是我們對阿里2024年中外電商市場3大趨勢預(yù)測的一個解讀，歸根結(jié)底，跨境賣家要想不落于市場之后，就需要及時把握海外環(huán)境，并結(jié)合市場趨勢去不斷改進(jìn)日常運營工作，并勇于開拓出?！靶潞降馈?。