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直播電商在東南亞電商GMV中的占不足十分之一？

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文：多之羊

3月22日，據(jù)最新消息，TikTok Shop在新加坡推出了全新的購物平臺——TikTok Shop Mall。

這是一個專門為品牌旗艦店和授權(quán)在線零售店打造的受邀渠道，目標是為新加坡的購物者提供更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗。通過這個平臺，消費者可以輕松地購買到精選的本地和國際品牌商品，而且所有商品都保證是100%正品和原創(chuàng)產(chǎn)品。

TikTok Shop Mall作為TikTok Shop選項卡中的獨家渠道，對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的篩選非常嚴格。這意味著消費者可以放心購買，因為他們購買的商品都是經(jīng)過精心挑選和品質(zhì)保證的。同時，TikTok Shop Mall還為所選品牌銷售的商品提供了信任保障，讓消費者更加信任這個平臺。

TikTok Shop Mall正式上線新加坡 圖源：TikTok官網(wǎng)

其實，TikTok Shop Mall在2023年2月就已在泰國、菲律賓正式上線，并在隨后的時間內(nèi)逐漸擴展到其他國家。在2023年12月，TikTok Shop Mall在馬來西亞上線，而在2024年3月，TikTok Shop Mall在新加坡上線，全球化的征程進一步擴大。

TikTok Shop Mall的主要市場集中在東南亞和歐洲，這些市場都具有較高的電商化程度，消費者購買力強，且主要傾向于購買3C和電子玩具、家居產(chǎn)品等類別的商品。

在歐洲，TikTok Shop Mall的市場主要集中在英國。英國站點發(fā)展較成熟，TikTok在英國的用戶規(guī)模龐大，月活用戶數(shù)量高，為商家提供了良好的營銷環(huán)境。

此外，TikTok Shop Mall還在美國市場有所布局。雖然目前TikTok在美國只推出了本土店，但其用戶規(guī)模龐大，消費者購買力強，因此仍然具有較大的市場潛力。但是因為封禁案后，美國市場還能不能做？有待商榷……

此次推出TikTok Shop Mall，是TikTok Shop為了改善消費者購物體驗而采取的重要舉措之一。

同時，這也體現(xiàn)了電商平臺對本地中小企業(yè)（SMB）的支持。通過為中小企業(yè)提供更多的銷售渠道和曝光機會，TikTok Shop Mall有望促進本地經(jīng)濟的發(fā)展，并推動更多有潛力的品牌和產(chǎn)品走進消費者的視野。

現(xiàn)在TikTok可謂是求生欲滿滿，去年印尼站被封禁的場景還歷歷在目，盡管封禁兩月后通過與Tokopedia合并的方式重返印尼，但是市場份額已經(jīng)被蠶食了一部分。數(shù)據(jù)顯示，TikTok Shop關(guān)閉后，其他平臺的銷量都有所增加，Lazada 增長了 5.1%，Blibli 增長了 1%。

對于這一舉措，TikTok Shop新加坡的收購與合作主管Doven Yap表達了他的看法：“TikTok Shop始終致力于推動平臺上小型企業(yè)和品牌的發(fā)展，而隨著在新加坡推出TikTok Shop Mall，我們的這一承諾又得到了進一步的實現(xiàn)?！?/p>

他進一步解釋說，這一改變?yōu)橘u家和買家都帶來了實實在在的好處：“賣家現(xiàn)在可以在他們的產(chǎn)品上加上正品標記，這不僅增加了產(chǎn)品的可信度，還為消費者提供了一個安心的購物環(huán)境。

而對于買家來說，他們可以更加輕松地識別并購買到他們喜愛的品牌，這無疑為他們的購物體驗增添了更多的便利和舒適?！盰ap總結(jié)道，TikTok Shop一直在努力為消費者提供最好的購物體驗，而這次的新舉措無疑是這一承諾的有力證明。

就電商平臺來說，以Shopee和Lazada為主的貨架式電商平臺在東南亞占據(jù)主導(dǎo)地位。雖說興趣電商潛力很大，但數(shù)據(jù)顯示：2022年東南亞社交電商GMV為420億美元，直播電商為120億美元。數(shù)據(jù)中可以看到，直播電商在東南亞總電商GMV當(dāng)中的占比不足十分之一。

圖源：TikTok官網(wǎng)

所以TikTok一邊發(fā)展興趣電商一邊發(fā)展貨架電商，Mall店更是貨架電商的一個代表性特點，就是為了搶占傳統(tǒng)電商的份額，彌補自身的不足，通過豐富的購物方式給用戶帶來更好的體驗。

東南亞市場因其獨特的地理位置、人口結(jié)構(gòu)和消費習(xí)慣，成為了全球電商領(lǐng)域的熱土。而TikTok Shop作為后來者，要想在這片土地上站穩(wěn)腳跟，就必須在服務(wù)和體驗上做出差異化，本土化策略的實施顯得尤為重要。

從語言習(xí)慣、消費習(xí)慣到支付方式，每一個細節(jié)都可能成為影響用戶體驗的關(guān)鍵因素。通過深度融入當(dāng)?shù)匚幕峁┓袭?dāng)?shù)叵M者需求的商品和服務(wù)，才能掌握東南亞市場的財富鑰匙。

在商品選擇上，TikTok Shop緊密貼合東南亞消費者的購物偏好。無論是傳統(tǒng)的東南亞特色商品，還是國際潮流品牌，都能在TikTok Shop上找到。這種多樣化的商品選擇，不僅滿足了消費者的個性化需求，也進一步鞏固了TikTok Shop在東南亞市場的地位。

在支付方式上，TikTok Shop同樣展現(xiàn)出了極高的本土化水平。它支持多種當(dāng)?shù)亓餍械闹Ц斗绞?，如GrabPay、Gopay等，讓消費者能夠用熟悉的方式完成交易，大大提高了購物體驗的便捷性。

據(jù)報道，3月13日PingPong與TikTok Shop正式達成合作，支持賣家在TikTok Shop跨境全站點收款。通過PingPong，TikTok Shop賣家可以在馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、新加坡等東南亞跨境站點實現(xiàn)美元、人民幣等多幣種收款，英國、美國跨境站點收款也將于3月內(nèi)上線。

此外，TikTok Shop還積極與當(dāng)?shù)仉娚躺鷳B(tài)進行合作，與當(dāng)?shù)匚锪?、倉儲企業(yè)聯(lián)手，確保商品能夠快速、準確地送達消費者手中。這種緊密的合作模式，不僅提升了物流效率，也為當(dāng)?shù)仉娚躺鷳B(tài)的發(fā)展注入了新的活力。

TikTok Shop積極與當(dāng)?shù)刂锪鞴竞献鳎缬∧岬腏NE、馬來西亞的Skynet等，共同打造高效、穩(wěn)定的物流網(wǎng)絡(luò)。通過與當(dāng)?shù)匚锪鞴镜纳疃群献?，TikTok Shop能夠更好地適應(yīng)東南亞各國的物流環(huán)境，提升物流服務(wù)質(zhì)量。

在東南亞地區(qū)，尤其是印尼和菲律賓等人口眾多、地形復(fù)雜的國家，“最后一公里”配送一直是電商物流的難點。TikTok Shop針對這一問題，推出了多種“最后一公里”配送解決方案，如與當(dāng)?shù)匦〉旰献髟O(shè)立自提點、推廣電動摩托車配送等，有效解決了配送難題，提升了消費者體驗。

在營銷策略上，TikTok Shop充分利用TikTok平臺的社交媒體屬性，通過短視頻、直播等形式，與消費者進行互動。這種直觀、有趣的營銷方式，不僅吸引了大量年輕用戶的關(guān)注，也有效提升了商品的轉(zhuǎn)化率和品牌知名度。

隨著電商行業(yè)的競爭日益激烈，本土化必然是電商平臺贏得市場的關(guān)鍵。TikTok Shop的經(jīng)歷，無疑會為其他電商平臺提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。畢竟都是用“痛”換來的！！

品牌出海路是一條不歸路，TikTok出海五年，它遭遇了無數(shù)挑戰(zhàn)：封禁、罰款……但每一次困境，都見證了它的堅韌與智慧，也許這就是它的成人禮吧！它的每一次轉(zhuǎn)型改革，都在向世界展示中國品牌的力量與魅力，讓我們期待，TikTok在未來的道路上，繼續(xù)書寫輝煌的篇章！

原標題：傳統(tǒng)or興趣？TikTok Shop Mall正式上線新加坡，支持本土品牌發(fā)展