Hello，大家好，我是Zach~今天我們來講解Cross-border Payment，獨(dú)立站支付—收單、收款、結(jié)匯。

一、常見名詞解釋

雙幣信用卡的定義：

雙幣卡是指一種同時(shí)擁有人民幣賬戶和外幣（一般指美元和歐元）兩種貨幣的銀行卡。做獨(dú)立站需要用到，因?yàn)橛辛怂?，就可以用外幣支付國外賬單 國內(nèi)的很多銀行相繼與VISA（維薩），MasterCard（萬事達(dá)）等國際銀行卡組織合作， 推出了具有人民幣和美元結(jié)算功能的銀行卡，在 國內(nèi)通過銀聯(lián)可以實(shí)現(xiàn)人民幣結(jié)算，出國后可以 在支持VISA或者M(jìn)asterCard的商戶和銀行取款 機(jī)消費(fèi)和取現(xiàn)，并且以美元結(jié)算。

雙幣信用卡：

“Shopify通過支持美元扣款的信用卡和PayPal來收取使用費(fèi)用，而PayPal付款需要綁定借記卡或者信用卡。

 因此，綜合以上情況，最好申請一個(gè)支持美元扣款的信用卡，并且務(wù)必在 Shopify 賬戶的試用期結(jié)束前完成信用卡綁定”。

除了中國建設(shè)銀行、招商銀行等大型的一級銀行以外，如果你目前的條件辦不下來信用卡，也可以去中國銀行辦一張【長城跨境通信用卡】，無門檻，使用的時(shí)候先通過普通中國銀行卡購?fù)鈳牛缓筠D(zhuǎn)入這個(gè)雙幣信用卡里就可以使用了。

比較普遍的雙幣信用卡有銀聯(lián)+Visa、銀聯(lián)+Mastercard、銀聯(lián)+JCB，辦理完收到后，注意激活，大約時(shí)間【1周】。

請注意：在綁定信用卡時(shí)需要使用本地 IP 地址登錄。因?yàn)槿绻庞每ê灠l(fā)地地址不一樣，就很可能被 Shopify 判定為欺詐支付，導(dǎo)致賬戶被查封。

二、Shopify Payment

Shopify Payment簡介：

Shopify Payments是Shopify內(nèi)部支付提供商，扮演Shopify商店默認(rèn)集成支付網(wǎng)關(guān)的角色。

特點(diǎn)：

1.兼容性強(qiáng)。

2.需要海外公司主體；(比如：需要香港HK公司不需要香港銀行卡，銀行 卡欄可以填寫萬里匯或者ingpong等的虛擬戶)

3.支持收信用卡付款和分期付款，商家無需再為通過 Shopify Payments、Shop Pay、Shop Pay 分期付款和 Paypal Express 處 理的訂單支付第三方交易手續(xù)費(fèi)，也無需針對手 動(dòng)付款方式（例如現(xiàn)金、貨到付款 (COD) 和銀 行轉(zhuǎn)賬）支付交易手續(xù)費(fèi)。

4.手續(xù)費(fèi)率低。

Shopify 后臺(tái)設(shè)置總覽（支付篇，供參考）

如下圖所示

開通Shopify Payment實(shí)操總結(jié)：

1.在開通Shopify payments之前，請準(zhǔn)備好以下材料:

?香港公司名字

?香港公司注冊地址

?香港公司商業(yè)登記號碼

?董事名字/生日/家庭地址

2.修改地址：

修改地址前我推薦刪除所有插件

關(guān)閉Shopify payments(沒開啟的不用關(guān)閉)

在general里將地址修改為香港公司注冊地址

修改地址可能觸發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)操作：

修改地址不是什么高風(fēng)險(xiǎn)操作，但是修改地址之后，未聯(lián)系客服確認(rèn)直接啟用Shopify Payments，或者Shop Pay的，則算是高風(fēng)險(xiǎn)操作，因?yàn)椴簧偃司褪窃谶@里封號翻船的。

建議在修改地址前刪除所有插件，關(guān)閉Shopify payments(沒開啟的不用關(guān)閉)，并且在修改地址后，先聯(lián)系Shopify的客服，說明情況，等待客服審核通過后再開通Shopify Payment。

3.進(jìn)入付款中，開啟Shopify payments：

注意選擇公司類型的時(shí)候不要選擇獨(dú)資，選擇私有公司,填：

?香港公司名字

?香港公司商業(yè)登記號碼

?香港公司注冊地址

?董事名字/生日/家庭地址

董事名字使用英文，注意董事家庭地址可以使用中國的地址。

4.業(yè)務(wù)介紹：

此處非常重要，要寫出該產(chǎn)品的類目，涉及到的產(chǎn)品，到貨時(shí)間不能掛羊頭賣狗肉！銀行填寫萬里匯或者pingpongx的虛擬戶。

5.提交信息：

在提交信息后，會(huì)要求上傳證件，最好直接上傳護(hù)照,過四十分鐘會(huì)驗(yàn)證完成。

開通Shopify Payment的好處和條件：

開通的好處：

開通Shopify Payment的目的是為了提高收款效率和安全性，避免第三方支付平臺(tái)的手續(xù)費(fèi)和風(fēng)控問題。

開通的條件：

必須在美國、加拿大、英國、澳大利亞、新西蘭、新加坡、日本、香港等地區(qū)注冊的商家，并且提供相應(yīng)的公司信息和證件。

開通Shopify Payment的缺點(diǎn)：

因?yàn)楹蚐hopify綁定在一起，如果Shopify店鋪被封，你的資金可能會(huì)要保留90天后才能打到你的銀行賬號，不過它保留的也就三天的資金。

在申請Shopify paments后，Shopify合規(guī)團(tuán)隊(duì)會(huì)對于網(wǎng)站整體進(jìn)行檢查，如果含有違規(guī)內(nèi)容，會(huì)被封店。

商店聯(lián)系人郵箱：

商店聯(lián)系人郵箱是Shopify發(fā)送訂單通知，以及其他重要內(nèi)容通知的郵箱，這個(gè)很重要，建議使用常用郵箱地址。例如如果你的產(chǎn)品侵權(quán)，那么Shopify聯(lián)系你的時(shí)候郵件就會(huì)發(fā)送到這個(gè)郵箱，如果沒有及時(shí)按照Shopify的要求提交相關(guān)的品牌授權(quán)文件，或者下架相關(guān)的產(chǎn)品，那么到規(guī)定期限之后就可能直接封號了。

發(fā)件人郵箱：

發(fā)件人郵箱是通過Shopify系統(tǒng)發(fā)送郵件給客戶的時(shí)候使用的郵箱地址，客戶回復(fù)Shopify系統(tǒng)郵件時(shí)默認(rèn)的收件人也是這個(gè)郵箱地址。如下圖，在訂單頁面，點(diǎn)擊客戶郵箱地址之后彈窗顯示的From郵箱地址默認(rèn)顯示的就是發(fā)件人郵箱地址。因?yàn)槭歉蛻魷贤ǖ泥]件，所以建議使用域名郵箱，顯得專業(yè)一些。

新添加的郵件地址，如果填寫的是 Gmail, Outlook, Yahoo, QQ, 之類的免費(fèi)郵箱, 如“xxxx@gmail.com”，Shopify系統(tǒng)會(huì)提示“您發(fā)送的電子郵件可能會(huì)在某些客戶的收件箱中以不同的方式顯示，修復(fù)此問題”。這個(gè)是沒有辦法修復(fù)的。

使用免費(fèi)郵箱發(fā)送的郵件，收件人收到郵件之后會(huì)提示 “xxxx@gmail.com 通過 shopifyemail.com 發(fā)送”。Shopify建議使用域名郵箱來幫助提升品牌知名度和送達(dá)率。

開通Shopify Payment過程中注意事項(xiàng)：

如果你剛開始注冊的時(shí)候選擇地址是XX，后來你【確實(shí)】有美國公司或者香港公司，想要使用Shopify Payment，要做的第一件事情是先把這里的Store Address改為美國或者香港，然后再聯(lián)系Shopify的客服，說明情況，那么，通常情況下Shopify的客服會(huì)要求你提供以下文檔：

· Government Photo ID

· Proof of Address

· Proof of business association

· Shipping information

· Supplier Invoice

?在你聯(lián)系Shopify客服詢問Shopify網(wǎng)站開通Shopify Payment需要的條件之后，客服要我提交的文件，然后你全部正常地提交了。

?Shopify會(huì)對這些文件進(jìn)行審核，然后回復(fù)你是否可以使用Shopify Payment。保守起見：建議只有在Shopify的客服確認(rèn)你可以使用Shopify Payment之后，你才能把后臺(tái)地址改為美國/香港，然后再激活Shopify Payment.

?如果你未經(jīng)Shopify的審核，直接將地址改為美國，然后激活Shopify Payment的話，即使上面所說的那些資料我們都有，也是有相當(dāng)大的概率因?yàn)樯嫦悠墼p而導(dǎo)致賬戶被封的，所以，最穩(wěn)妥的操作還是聯(lián)系客服，在客服的引導(dǎo)下完成相關(guān)設(shè)置。

Chargeback：

?在討論海外信用卡付款的時(shí)候，卡組織是一個(gè)繞不開的概念，即我們經(jīng)常說的Visa，Mastercard。而拒付則是圍繞各種卡組織展開的。

?拒付的英文為chargeback，其實(shí)翻譯成拒付是不夠貼切的。拒付一詞聽起來感覺是發(fā)生交易階段，持卡人拒絕付款的意思。但實(shí)際上并不是。拒付的定義是：當(dāng)出現(xiàn)爭議信用卡交易，持卡人可以透過信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)向商戶的收單機(jī)構(gòu)提出退款申請。

Shopify后臺(tái)其他設(shè)置：

電話號碼、貨幣單位、時(shí)區(qū)等設(shè)置的說明和建議：

?電話：電話號碼就填寫電話號碼就行，國內(nèi)手機(jī)號，因?yàn)殡娫捥柎a不會(huì)直接展示在網(wǎng)站前臺(tái)。

?貨幣單位:貨幣單位是顯示到網(wǎng)站前臺(tái)的產(chǎn)品價(jià)格單位。設(shè)置為主要目標(biāo)市場的貨幣單位。出單之前隨時(shí)可以修改，出單之后，修改貨幣單位就需要聯(lián)系Shopify客服幫忙修改。

時(shí)區(qū)：

?Shopify時(shí)區(qū)是隨時(shí)可以修改的，因此時(shí)區(qū)的設(shè)置按照你自己的習(xí)慣去選擇就可以，通常設(shè)置的就是北京時(shí)間或者目標(biāo)市場的時(shí)區(qū)。需要注意的一點(diǎn)是，F(xiàn)acebook廣告和Google廣告也會(huì)設(shè)置時(shí)區(qū)，而且Facebook廣告和Google廣告的時(shí)區(qū)一旦設(shè)置，就無法修改，因此建議把你的Shopify后臺(tái)的時(shí)區(qū)調(diào)整為和Facebook廣告以及Google廣告的時(shí)區(qū)在同一個(gè)時(shí)區(qū)，這樣你在查看Shopify的數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)的時(shí)候能夠保持一致。

?建議設(shè)置為東八區(qū)，或者主要目標(biāo)市場的時(shí)區(qū)

訂單號格式設(shè)置的說明和建議：

說明：

訂單號格式設(shè)置是對訂單號做一些簡單的修改調(diào)整，你可以在訂單號前面添加前綴，也可以在后面添加后綴。例如Shopify系統(tǒng)提供的訂單號默認(rèn)是 #1001， #1002，#1003。。。這樣排下去的，如果你修改了訂單號前綴，添加Richman作為前綴，B2C作為后綴，則訂單號會(huì)變?yōu)?RichmanB2C， Richman1002B2C， Richman1003B2C。。。

建議：

如果你有兩個(gè)或者兩個(gè)以上Shopify網(wǎng)站的時(shí)候，建議修改下訂單號的前綴或者后綴，這樣你在收到新訂單通知的時(shí)候，或者ERP系統(tǒng)管理多個(gè)Shopify網(wǎng)站的時(shí)候，就可以直接通過訂單號來判斷這個(gè)訂單是哪個(gè)網(wǎng)站產(chǎn)生的。再有就是如果同一個(gè)PayPal賬號用于多個(gè)獨(dú)立站收款的話，也務(wù)必給每個(gè)網(wǎng)站添加不同的訂單號前綴后綴。

如何查看以及更改shopify的建站時(shí)間？

在后臺(tái)看Shopify的賬單可以看出Shopity賬戶的注冊時(shí)間。這個(gè)”建站時(shí)間”是無法更改的。在前臺(tái)看不出建站時(shí)間。如果是要看競爭對手的建站時(shí)間，可以根據(jù)域名whis注冊變更信息，以及archive.org的時(shí)光機(jī)看判斷出大概的建站時(shí)間。

store address可以買個(gè)虛擬的美國地址填寫嗎? (信用卡信息是中國的)

按照官方客服的說法，這個(gè)地址是可以隨意填寫的，我自己這邊是隨意寫了一個(gè)虛假的美國地址，綁定Pinterest，目前沒有問題，不過用美國地址的時(shí)候，除非你有全套的使用Shopify Payment的公司資料和銀行賬戶，否則不要申請Shopify Payment，容易封號。

三、收單

客戶付款之后，獨(dú)立站會(huì)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)到第三方的支付平臺(tái)（如 PayPal）。

什么是收單？

消費(fèi)者向商家提出付款，商家將付款信息提交給收單機(jī)構(gòu)，收單機(jī)構(gòu)再通過信用卡組織，將交易信息提交給消費(fèi)者信用卡的發(fā)卡銀行，發(fā)卡銀行收到交易信息后，從消費(fèi)者的信用卡中扣款，將扣款信息告知消費(fèi)者，同時(shí)傳回給信用卡組織，如果扣款順利，款項(xiàng)就會(huì)被歸集到收單機(jī)構(gòu)處，直到此時(shí)收單才算完成。

選擇收單工具應(yīng)考量因素：

成單率：

是指消費(fèi)者產(chǎn)生明確購買意愿后，成功支付的比率；

成單率與收單工具是否能夠盡可能多地兼容目標(biāo)市場消費(fèi)者的主流付款方式有關(guān)，收單工具兼容的主流付款方式越多，越能適應(yīng)盡可能多的消費(fèi)者的付款習(xí)慣，減少由于消費(fèi)者習(xí)慣的付款方式不被支持而放棄付款的比率。

拒付率：

錢款會(huì)在付款時(shí)就從消費(fèi)者賬戶上扣除，但這時(shí)錢款并不能被直接轉(zhuǎn)到商家賬上，而會(huì)暫時(shí)存放在收單機(jī)構(gòu)中，以應(yīng)對消費(fèi)者收貨后可能出現(xiàn)的退貨、退款等情況；那么當(dāng)出現(xiàn)消費(fèi)者對貨物質(zhì)量不滿意而拒付，或消費(fèi)者惡意拒付時(shí)，賣家就可能出現(xiàn)貨財(cái)兩失的情況；拒付率如果過高，收單通道就可能被銀行關(guān)閉，使得整個(gè)網(wǎng)站的經(jīng)營受到嚴(yán)重阻礙。為了盡量避免這種情況出現(xiàn)，優(yōu)秀的收單工具會(huì)在消費(fèi)者付款時(shí)審查其消費(fèi)信用，阻攔黑卡交易，提高渠道穩(wěn)定性。

收單的渠道/方式

信用卡通道：

?特點(diǎn)（1）:  信用卡使用在國外很常見一一對于客戶來說付款更便捷，不用擁有paypal通過 paypal去付款，很多客戶會(huì)更習(xí)慣傳統(tǒng)的信用卡付款方式。

?特點(diǎn)（2）:  信用卡可以透支，Paypal無法透支。

?特點(diǎn)（3）:  申請困難。主流的stripe，shopify payment都需要海外公司才能申請，雖然 2checkout接受中國公司，但是不接受沒有任何交易記錄的新站。

Paypal通道：

特點(diǎn)（1）：嚴(yán)重保護(hù)買方權(quán)益

一旦客戶付款后對于網(wǎng)站和產(chǎn)品有任何問題， 都可以像paypal提起申訴，要求退款，Paypal會(huì) 調(diào)查后給到買家退款，且時(shí)效快。

特點(diǎn)（2）：申請門檻低

有營業(yè)執(zhí)照之后，即可申請；此外，也有個(gè)人Paypal賬戶，每個(gè)人每年5萬美金的外匯額度

特點(diǎn)（3）:使用PayPal收單：

每筆交易額4.4%+0.3美元， 提現(xiàn)每筆35美元。

優(yōu)點(diǎn)：容易申請，最常用，無開戶費(fèi) 

缺點(diǎn)：容易凍結(jié)，非內(nèi)嵌需要跳轉(zhuǎn)

Paypal通道——個(gè)人態(tài)度

（1）還是要用，尤其是前期，因?yàn)殚T檻低，而且 很多歐美客戶對于不支持paypal付款的網(wǎng)站是不 會(huì)下單的，Paypal支付的訂單可能在50%左右

（2）注意網(wǎng)絡(luò)問題，了解paypal的手續(xù)費(fèi)和結(jié)匯方法

（3）觀察新動(dòng)態(tài)，比如 【Paypal跨境寶】

開Paypal的時(shí)候不要科學(xué)上網(wǎng)！?。。↖P要保持一致性，你是注冊國內(nèi)的，就正常的國內(nèi)網(wǎng)去登）

什么是收款？

將第三方平臺(tái)中的款項(xiàng)，提現(xiàn)到外幣銀行帳戶中。

收款可以被簡單理解為賣家將銷售款項(xiàng)從收單工具（包含電商平臺(tái)）中提取到國內(nèi)銀行賬戶的過程。目前，雖然有部分平臺(tái)推出了自己的收款工具，賣家可以通過平臺(tái)的收款工具將款項(xiàng)直接轉(zhuǎn)到國內(nèi)的銀行賬戶中，但在大部分情況下，賣家還是需要將資金從收單工具（含電商平臺(tái)）轉(zhuǎn)到第三方收款服務(wù)商處，再由第三方服務(wù)商將款項(xiàng)轉(zhuǎn)移到賣家的國內(nèi)賬戶。

獨(dú)立站結(jié)匯的概念

將自己的外幣賬戶中的款項(xiàng)轉(zhuǎn)換成本國貨幣，換回國內(nèi)銀行賬戶中。

各類支付服務(wù)商公司

如pingpong、lianlian pay（連連）、萬里匯等。

原標(biāo)題：跨境獨(dú)立站收單、收款、結(jié)匯 （附上Shopify Payment實(shí)戰(zhàn)入門）