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2023年8月11日消息，TikTok正式宣布進(jìn)軍英國(guó)市場(chǎng)，并推出一項(xiàng)全新的物流服務(wù)——Fulfilled by TikTok（簡(jiǎn)稱“FBT”），為商家提供倉(cāng)儲(chǔ)、代發(fā)貨等一站式服務(wù)，旨在簡(jiǎn)化商家的交付流程，提升購(gòu)物體驗(yàn)。這一舉措標(biāo)志著TikTok在本地化物流領(lǐng)域的積極探索和發(fā)展。
根據(jù)TikTok的官方公告，F(xiàn)BT服務(wù)將為商家提供一系列便捷而高效的物流解決方案。商家只需將批量商品發(fā)送至TikTok指定的配送中心，隨后，TikTok將承擔(dān)商品存儲(chǔ)的責(zé)任。一旦商品售出，TikTok將負(fù)責(zé)訂單分揀、包裝和配送等環(huán)節(jié)，并且提供完備的客戶服務(wù)，包括咨詢和退貨處理。商家能夠根據(jù)需求自主選擇通過FBT進(jìn)行存儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)奈锲罚⒁欢〝?shù)量的庫(kù)存交由TikTok存儲(chǔ)在特定的倉(cāng)庫(kù)中。
為了滿足消費(fèi)者的期望，TikTok承諾對(duì)于每周一至周六晚上7點(diǎn)之前的訂單，當(dāng)天將完成發(fā)貨，并提供次工作日送貨服務(wù)。目前，F(xiàn)BT服務(wù)僅對(duì)英國(guó)市場(chǎng)開放，涵蓋的倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)和配送地點(diǎn)均位于英國(guó)。此外，每次發(fā)貨包裹的重量不得超過30公斤，或體積不得超過31.5立方升。
然而，商家使用FBT服務(wù)并非免費(fèi)，TikTok將會(huì)收取額外的費(fèi)用，涵蓋倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸以及其他增值服務(wù)，如貼標(biāo)簽、預(yù)包裝和插入傳單等。盡管如此，這項(xiàng)服務(wù)的推出被認(rèn)為是TikTok進(jìn)一步拓展其業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重要一步，也是對(duì)英國(guó)電商市場(chǎng)的積極投入。
從全球范圍來看，物流服務(wù)對(duì)于電商平臺(tái)的成功運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。以亞馬遜為例，其Fulfillment by Amazon（FBA）物流服務(wù)在全球范圍內(nèi)建立了多個(gè)履約中心，以提升商品發(fā)貨速度，滿足消費(fèi)者的需求。TikTok此次推出FBT服務(wù)，無疑也是在這一趨勢(shì)下的積極響應(yīng)，試圖填補(bǔ)本地化物流配送領(lǐng)域的空白。
今年以來，TikTok不斷加強(qiáng)其平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)，探索更高效的運(yùn)營(yíng)模式。從英國(guó)站的商品入倉(cāng)模式升級(jí)到全托管模式，TikTok都在不斷調(diào)整以提升履約能力。而此次推出的FBT服務(wù)，不僅有望緩解脈沖式流量帶來的訂單高峰，還將進(jìn)一步提升交付速度，從而留住更多消費(fèi)者。
據(jù)報(bào)道，TikTok還在領(lǐng)英上發(fā)布了與物流配送相關(guān)的多個(gè)職位，其中一個(gè)職位涉及“從零開始”搭建美國(guó)的履約中心。這顯示出TikTok在全球范圍內(nèi)推廣物流解決方案的意圖，未來或?qū)⒃诟嗄繕?biāo)市場(chǎng)快速推出類似的服務(wù)。
總之，TikTok在英國(guó)推出Fulfilled by TikTok（FBT）物流服務(wù)，為商家提供倉(cāng)儲(chǔ)、代發(fā)貨等一條龍服務(wù)，著眼于優(yōu)化交付體驗(yàn)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。這一舉措不僅是對(duì)電商運(yùn)營(yíng)流程的重要補(bǔ)充，也是TikTok在本地化物流領(lǐng)域邁出的重要一步，為未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
作者：tk0123小助手奧豆，出處：http://www.worthshare.com.cn/3006.html
