下架、分拆或是退出美國市場,對于TikTok來說都不是好結(jié)果。

來源:電廠 作者:張勇毅
3 月 7 日,美國 TikTok 用戶像平時一樣打開 App ,突然被一個全屏彈窗“嚇到”:一個仿佛恐嚇郵件、但主題是「阻止關(guān)閉 TikTok」的公開信推送給了用戶——號召他們?nèi)グl(fā)聲,保衛(wèi) TikTok。
這一措施迅速在各大社交平臺上掀起討論熱潮:除了真的去打電話炮轟議員之外,更多的用戶選擇沖到社交媒體上詢問“到底發(fā)生了什么”,他們于是知道了這件事情的起因。
3月5日,眾議院 19 名議員提交了一份將 TikTok 剝離出字節(jié)跳動的法案,這份發(fā)難要求字節(jié)跳動在六個月之內(nèi)剝離 TikTok,否則將面臨在美國所有應(yīng)用商店內(nèi)的強(qiáng)制下架,美國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商也無法為 TikTok 提供服務(wù)。
電廠整理了本次事件中被外界關(guān)注最多的幾個問題,并試圖從事實中找到答案:美國用戶在過去幾天反應(yīng)如何?除了鼓動用戶,TikTok 有怎樣的自救計劃?以及為什么川普與馬斯克等人突然成為了 TikTok 的支持者?
法案時間線
這次來勢洶洶的攻勢,全名為《保護(hù)美國人免受外國對手控制應(yīng)用程序侵害法》,該法案內(nèi)任何涵蓋擁有超過一百萬年度活躍用戶、且“受外國對手實體”控制的應(yīng)用程序。同時該法案將賦予美國總統(tǒng)新的權(quán)力,指定可能構(gòu)成國家安全風(fēng)險的應(yīng)用程序,被禁令限制,除非所有權(quán)被剝離。也就意味著除了TikTok,微信海外版、Temu、Shein都符合這個法案的管轄范疇。
該法案其中也進(jìn)一步明確了很多之前模糊的細(xì)節(jié):例如哪些公司將被視為數(shù)據(jù)經(jīng)營商,以及哪些數(shù)據(jù)被認(rèn)為是“敏感數(shù)據(jù)”。
一份在法案出爐后發(fā)布的說明新聞稿也提供了更多的信息:這份法案組織字節(jié)跳動控制的應(yīng)用程序在美國獲得應(yīng)用商店或網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù),除非該應(yīng)用切段與字節(jié)跳動的聯(lián)系。同時說明“該法案為字節(jié)跳動提供了一個撤資時間窗口,如果完成了有條件的撤資,則禁令不適用”。
但眾議院「中國問題特別委員會」共和黨主席邁克·加拉格爾的聲明可能更為簡單直觀:“美國的頭號對手不應(yīng)該控制美國一個占主導(dǎo)地位的媒體平臺。”
在疫情期間,美國政府也多次使用 TikTok 作為主要宣傳平臺,并請來安東尼-福奇為網(wǎng)友科普解惑。此后 TikTok 便逐漸演變成美國政壇常見的發(fā)聲宣傳渠道。甚至在一些法案發(fā)布后,白宮還會針對 TikTok 創(chuàng)作者開一個小型的溝通會,鼓勵這些創(chuàng)作者發(fā)布視頻,向年輕受眾傳達(dá)新法案帶來的影響。
在二月中旬,拜登本人還親自出鏡錄制 TikTok 視頻,在視頻中回答網(wǎng)友的問題互動,嘗試吸引 TikTok 用戶去投票。
從各種實際動作上來講,美國政府無意將“徹底干掉 TikTok”作為最優(yōu)先的目標(biāo),而是力圖通過將 TikTok 業(yè)務(wù)從字節(jié)跳動體系下整體剝離,借此在整體最符合美國利益的同時,降低普通美國民眾對這件事的警戒程度,讓民眾產(chǎn)生「這只不過是科技巨頭的另一次分拆/并購罷了」,并不會影響日常用戶實際使用的錯覺。
這是此次法案一開始并未獲得足夠關(guān)注的直接原因,直到 TikTok 祭出了“盤外招”:通過開屏廣告的方式,動員全美所有 TikTok 用戶,呼吁他們給自己當(dāng)?shù)剡x區(qū)的議員打電話發(fā)聲。
由于美國年輕世代普遍懶于關(guān)心政治,甚至不知道自己所在選區(qū)議員是誰,因此 TikTok 還貼心地加入了「一鍵直達(dá)」:在按下屏幕中標(biāo)志性的 TikTok 紅色按鈕之后,應(yīng)用會自動展示你當(dāng)前所處選區(qū)的議員電話,用戶可以一鍵直撥到對應(yīng)的議員辦公室。
雖然這項措施看起來像是困獸之斗,但這樣的“發(fā)動群眾”給美國政府施壓,在美國互聯(lián)網(wǎng)歷史上其實并非沒有先例:無論是全屏開屏彈窗提示,還是呼吁用戶給本選區(qū)議員打電話,此前都有多個美國互聯(lián)網(wǎng)公司使用過,但對于本身已經(jīng)深陷兩大國政治斗爭風(fēng)暴中心的 TikTok,這樣的方式仍然過于敏感。
這對于 TikTok 來講,已經(jīng)是“不到最后時刻不能動用”的舉措。
逐漸麻木的創(chuàng)作者和用戶
全屏廣告事件發(fā)生后,即使是基于“電子鴉片”這樣的觀點,在社交媒體上為徹底封殺 TikTok 叫好的人不少,但沉默的大多數(shù)仍然是所有人難以忽略的事實 —— TikTok 至今為止仍然是最受美國年輕人歡迎的社交平臺之一。
此前 TikTok 嘗試過“上層路線”,2023 年 5 月,它用大巴車將 24 位 TikTok 大 V 拉到國會山“打卡”,借此來讓更多 TikTok 用戶認(rèn)識到平臺當(dāng)前面臨的處境。
過去數(shù)年,普通 TikTok 用戶在長期的非正常商業(yè)競爭中逐漸消磨掉了興趣,但 TikTok 的處境并沒有隨著好轉(zhuǎn),聞風(fēng)而動的創(chuàng)作者們反而在逐漸流失。
曾經(jīng)飛赴華盛頓聲援 TikTok、在 TikTok 有超過 450 萬粉絲的鄧肯·約瑟夫 (Duncan Joseph) 曾對記者說:「這里是我們的家 …… 沒人能將這種社會結(jié)構(gòu)從這么多人手中奪走」。但如今,他也開始習(xí)慣在多個平臺同時發(fā)布自己的作品,并呼吁用戶關(guān)注自己其他平臺而非僅僅是 TikTok 賬號。
TikTok 也認(rèn)清一個殘酷現(xiàn)實:在印度徹底封殺 TikTok 之后,用戶也快速被 Instagram 與 YouTube 所吸收。用戶在這件事上,并沒有太多“非 TikTok 不可”的情緒而言。
但長期以來的使用習(xí)慣仍然難以撼動,此時沉默的大多數(shù)終于意識到:自己熟悉的領(lǐng)地原來已經(jīng)被侵蝕到退無可退。也正是因此,在 TikTok 用全屏開屏廣告的方式“自救”、美國國會的電話被憤怒美國年輕人打爆之后,外界才第一次真正看清 TikTok 在本地文化社區(qū)的號召力 —— 但這正是美國政府不愿看到的。
自救的 TikTok
TikTok 并非對此次封殺全無準(zhǔn)備:相反在此之前的近五年里,從特朗普執(zhí)政時期,TikTok 就圍繞潛在的全面封殺風(fēng)險,作出各種預(yù)防措施,包括建立起一支高度專業(yè)成熟的本地公關(guān)團(tuán)隊。
如今 TikTok 的美國數(shù)據(jù)管理,采取了類似蘋果“云上貴州”的模式:美國本地數(shù)據(jù)存儲在甲骨文的服務(wù)器中,而 TikTok 員工無權(quán)直接訪問這些數(shù)據(jù),只有在一家名為 TikTok US Data Security 公司任職的承包商雇員,才有權(quán)利訪問這些數(shù)據(jù)。
根據(jù)周受資的介紹,在這家公司供職的員工都經(jīng)過嚴(yán)格的審核,確保美國本地數(shù)據(jù)泄露的可能性降至最低。同時 TikTok 過去數(shù)年的努力還包括在美國洛杉磯建立包括透明度與問責(zé)中心、以及在公關(guān)層面大筆投錢,試圖用 Google、Apple 相同的方式來運營包裝自己。
但這不代表字節(jié)跳動做好的分拆 TikTok 的準(zhǔn)備。按照某位接受《電廠》記者采訪的新加坡 TikTok 員工的觀點,對字節(jié)跳動來說,無論 TikTok 美國業(yè)務(wù)是否會被分拆,最好的結(jié)果都是將 TikTok 完整地留在字節(jié)跳動架構(gòu)之下 —— 因為美國用戶實在是太賺錢了。
高價值的美國用戶群,對于任何互聯(lián)網(wǎng)公司來講都是其他市場難以比擬的圣杯:如今 TikTok 已經(jīng)成為全美最有商業(yè)價值的平臺,依附其上已經(jīng)建立起了規(guī)模達(dá)數(shù)百萬計的創(chuàng)作者生態(tài),并且增長勢頭不減。
截至 2023 年,美國成年人每天要在 TikTok 上消磨掉 44.3 億分鐘,超過三分之二的美國青少年每天都會打開 TikTok。TikTok 成為了這些青少年了解世界的主要窗口,因此全屏彈窗對他們而言,有著如同防空警報一般的心理沖擊。
正如同抖音/小紅書在中國國內(nèi)很大程度上對百度等搜索引擎造成沖擊一樣,如今已經(jīng)有超過四成的美國人,每天使用 TikTok 作為搜索引擎,并且有 43% 的用戶將其作為自己主要的新聞來源。放棄這樣的金礦,不僅對 TikTok 是重大打擊,對字節(jié)跳動集團(tuán)的其他業(yè)務(wù)也有著不小的影響。
在 TikTok 上購物的 Z 世代用戶根據(jù)推薦算法進(jìn)行購買的可能性是傳統(tǒng)市場的 1.8 倍
在 TikTok 的官方聲明中,多次強(qiáng)調(diào)“這項立法將踐踏 1.7 億美國人的權(quán)利,剝奪五百萬家小企業(yè)賴以發(fā)展和創(chuàng)造就業(yè)的平臺”。但這些對于已經(jīng)下定決心、并且消除兩黨內(nèi)部分歧的美國政府與參議兩院而言已經(jīng)不再是最優(yōu)先考慮事項。
此時 TikTok 的盤外招,反而成為了最有殺傷力的武器:上面提到的 TikTok 面向全美用戶的開屏廣告,就是美國本土公關(guān)團(tuán)隊的創(chuàng)意。
這一招或許會收到奇效:在大選年當(dāng)前形勢下,如果能給議員施加足夠的壓力、傳達(dá)出足夠清晰的聲音,最快將在美東時間 3 月 13 日舉行的該法案眾議院表決,也將受到巨大阻力。
來自川普、馬斯克的“支持”
在法案發(fā)布后,各方政治勢力紛紛開始登臺表演,其中川普的表現(xiàn)最讓人摸不著頭腦:特朗普在接受 CNBC 采訪時公開立場 180 度轉(zhuǎn)彎,表示不支持 TikTok 被封禁。
「這是很多年輕人喜歡的應(yīng)用,如果沒有它,很多年輕人就會發(fā)瘋」特朗普在電視采訪中如此說道。
事實上,特朗普本人就是推動 TikTok 在美封殺進(jìn)程的最直接推手:特朗普在任時曾簽署過一項政令,禁止美國公民與企業(yè)與 TikTok 進(jìn)行交易,同時強(qiáng)迫字節(jié)跳動分拆 TikTok。
在拜登上臺執(zhí)政后不久,特朗普的這些政令就被美國法院與拜登一一取消,這一度讓外界認(rèn)為 TikTok 針對美國政府的游說已經(jīng)生效,渡過了最難的一關(guān)。
但特朗普此時的曖昧表態(tài),更多是因為特朗普本人一直善于利用社交媒體造勢,同時也在大選期間飽嘗被社交媒體集體禁言之苦,一個不可控的 TikTok 顯然對其更加有利:特朗普在自己的“主場” Truth Social 上說了真心話,“如果你擺脫TikTok”,F(xiàn)acebook 的業(yè)務(wù)就會翻倍。而他不希望 Facebook“做得更好”。
即使特朗普本人仍然認(rèn)為 TikTok 是“國家安全威脅”,但如今 TikTok 上流行著眾多模仿特朗普的內(nèi)容,整體內(nèi)容風(fēng)向也趨向于保守,這些內(nèi)容都有利于特朗普團(tuán)隊傳播其施政理念,將用戶轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱钠眰}。
雖然特朗普與 TikTok 更多是因為“敵人的敵人就是朋友”,但他的態(tài)度的確影響到了很多共和黨參議員的立場,從堅定支持剝離 TikTok 轉(zhuǎn)變?yōu)閾u擺狀態(tài)。
除此之外,一向政治觀點保守的馬斯克也表態(tài)反對 TikTok 封禁法案,理由也很簡單:他認(rèn)為這一法案的界定看似更加清晰,但實際上相當(dāng)于給美國政府“松綁”,在行政手段與裁定方式上反而更加模糊 —— 法案中使用的相關(guān)詞匯并非僅限定在中國資本,而是任何“網(wǎng)站”“應(yīng)用程序”都,適用于這一法案。
木已成舟?
種種跡象表明,這一針對 TikTok 的法案在兩黨內(nèi)并無分歧,在眾議院與白宮被通過,并不會遭遇太大的阻力,半年之后的徹底封禁似乎已經(jīng)近在咫尺;而 TikTok 眼下也確實在基于最壞的假設(shè),展開自救行動。
但這不代表 TikTok 全無勝算:去年 11 月 30 日,美國一名地區(qū)法官在 TikTok 上訴后,成功阻止了蒙大拿州一項禁止在全州范圍內(nèi)使用 TikTok 的禁令,理由是侵犯了用戶的言論自由權(quán),并在多個方面違反憲法,超越了州政府所擁有的權(quán)利。
即使最終 TikTok 仍然被迫剝離或是整體出售,但 TikTok 作為先行者,在北美開啟的電商/短視頻時代并沒有結(jié)束:隨著 TikTok 的崛起,Temu 與 Capcut 等國內(nèi)出海軟件服務(wù)也登堂入室,成為美國主流用戶的選擇,并在自己的領(lǐng)域取得了不同于 TikTok 的巨大成功,當(dāng)然,這些已經(jīng)是另一個故事了。
現(xiàn)在,TikTok 仍然有掙扎的余地,但留給字節(jié)跳動的時間已經(jīng)不多了。
原標(biāo)題:TikTok 的最后一搏
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